Все о группах рассылки

Группа рассылки (лист рассылки) — это некий адрес электронной почты в вашем домене, при отправлении письма на который происходит автоматическая рассылка по подписчикам (подписчики добавляются в настройках).

Как создать группу рассылки

Войдите в веб-интерфейс https://m.mastermail.ru как administrator, далее «Параметры» — «Показать все параметры» — «Управление организацией» — «Моя организация» — «Группы рассылки» — «Создать»: заполните форму (ниже приведен пример по созданию группы рассылки anykey@smotrituda.ru)

Владелец группы

Владелец группы (вкладка «Собственность») — это электронный адрес вашего сайта, с которого разрешено отправлять письма в рассылку (причем отправка должна производиться исключительно через вебинтерфейс). Только при отправке письма с такого адреса все подписчики его получат. Обратите внимание, что любой внешний адрес, например, внешний контакт, не может быть назначен в качестве владельца группы.

В качестве подписчиков (вкладка «Членство») могут быть электронные адреса вашего домена и адреса из списка внешних контактов. Через вебинтерфейс у вас будет возможность самостоятельно управлять группой рассылки в которой находится не более 500 подписчиков. Если требуется подписать на группу рассылки больше чем 500 подписчиков, вы можете создать заявку из панели управления, и наши специалисты сами добавят список в рассылку (стоимость — 224 рубля).

Чтобы мы могли быстро обработать вашу заявку, пожалуйста, сделайте следующее:

Заранее создайте группу рассылки.
Укажите в тексте заявки адрес группы рассылки.
Список адресов добавьте текстовым вложением к заявке.
Каждый новый адрес в списке поместите на новой строке.
Не используйте никаких дополнительных символов, кроме символа перевода каретки.
Не допускайте повторения адресов в списке.
Выразите письменное согласие с соответствующим тарифом на дополнительные платные услуги (224 рубля).

Пример правильно оформленной заявки:

Прошу добавить в группу рассылки list@domain.tld следующий список адресов:

mail@domai.tld
newmail@domain.tld
mail@domain.ru
email@domain.com

Обратите внимание: максимальное количество подписчиков для одной почтовой площадки не может превышать 10'000.

Не удается отправить письмо на группу рассылки

Если с какого-то ящика не удается отправить письмо на адрес группы, проверьте свойства группы рассылки:

Войдите в веб-интерфейс https://m.mastermail.ru как administrator, далее «Параметры» — «Показать все параметры» — «Управление организацией» — «Моя организация» — «Группы рассылки». Затем выберите нужную группу рассылки и нажмите кнопку «Подробности».
Откроется новое окно «Группа». В этом окне нажмите «Управление доставкой».
Проверьте условия доставки:
- Выбрано «Отправители только в этой организации». В этом случае отправлять письма на адрес группы могут только члены организации и только из веб-интерфейса.
- Выбрано «Отправители из этой организации и за ее пределами». Отправлять письма на адрес группы рассылки можно с любого ящика, без ограничений.
  Внимание! Будьте осторожны с данной настройкой! Т.к. если вы разрешите всем отправлять письма в вашу рассылку, то это может привести к большому трафику зациклившихся потоков писем, большой нагрузке на почтовую систему и другим неприятностям. Лучше используйте настройку, указанную ниже. А эту настройку включайте только тогда, когда вы уверены, что почтовый ящик каждого подписчика 100% существует, не переполнен и работает. В общем, только для профессионалов.
- Отправители указаны в нижнем поле. В этом случае отправлять письма на адрес группы можно только с адресов, указанных в поле.

Примечание

Если вы используете один из архивных тарифных планов, значит, у вас, "старая" почта. Учетная запись администратора -- postmaster. Интерфейс администрирования на "старой" почте доступен по адресу http://mail.имя_домена (например, http://mail.smotrituda.ru/). Если вы используете лист рассылки на "старой" почте и вам нужна документация, обратитесь за ней в техническую поддержку.